本报讯（通讯员梁小莉）进入四季度，采油一厂党委充分发挥党委信箱“直通车”“连心桥”作用，抓实员工关心关爱与困难帮扶，推动党委决策贴合基层实际、契合员工群众需求，通过“二维码亮出来、受理范围划出来、办理时限卡出来、监督问责跟上来”，切实让员工形成“有诉求找党委信箱”的共识。
　　采油一厂各基层党组织通过宣传栏、公告栏张贴党委信箱二维码，结合基层调研走访等形式，广泛宣传信箱功能定位、登录操作方式以及诉求反映事项范围，持续提升员工知晓率和使用率，引导广大干部员工树立“有诉求找党委信箱”的意识。各级党组织主要负责人作为第一责任人，亲自部署、跟踪过问、督办信箱宣传推广各项工作，确保党委信箱真正走进基层、贴近一线员工。这个厂还明确信箱受理范围，其中党委信箱重点受理基层干部员工关于政策咨询、工作建议、民生诉求、问题举报等方面事项，让大家明晰提交类别，做到诉求“说得清”。
　　在此基础上，采油一厂严格办理时限，让信件“办得快”。党委办公室每周至少登录信箱两次，及时接收新信件并分类登记，做到无遗漏、无延误。对受理信件，按照“属地管理、分级负责”“谁主管，谁负责”的原则，明确牵头部门和协同部门，在3个工作日内完成转办或交办；对留有反馈信息或实名反馈的，一般事项在5个工作日内回复反馈，复杂事项可适当延长时限，确保来信人及时了解办理进度。此外，这个厂还强化监督管理，让结果“落得实”。党委办公室定期对信件办理情况进行检查核实，对超时未办、办理不力、反馈不实的承办部门（单位）和个人进行约谈提醒、通报批评，确保事事有回音、件件有着落。